Auto-Serviço

Quebra de Dependência

Crie um ambiente o qual permita que as equipes sirvam a si mesmas.

Propósito

Crie um ambiente onde as equipes possam se tornar autossuficientes, reduzindo a dependência de outras pessoas. Por que deixar as equipes esperarem umas pelas outras quando podem desenvolver capacidades de autoatendimento? Isto significa criar modelos de coordenação e interface onde as equipes possam realizar o seu trabalho de forma independente, graças aos mecanismos disponibilizados por outros grupos. Com recursos de autoatendimento, as equipes podem agilizar fluxos de trabalho, reduzir gargalos e entregar resultados com mais eficiência.

Anotações

Dependências não são necessariamente ruins. Na verdade, existem muitos bons motivos para as pessoas dependerem umas das outras. Mas você tem um problema quando essas dependências resultam em valor que não consegue fluir.

Regras / Restrições

  • Ainda não definimos regras ou restrições.

“Quebramos o ciclo de dependência. As pessoas descobriram que é melhor trabalhar”.

(Fonte: John Engler)