Persona

Visão de Experiência

De quem são as vidas que estamos tentando melhorar? O que há de semelhante nas pessoas que temos em mente como usuários ou clientes?

Propósito

No Design Thinking e no Lean Startup, muitos especialistas sugerem a criação de arquétipos ou personas de clientes que transmitam atributos comportamentais e psicográficos relevantes, possivelmente aumentados com informações demográficas e situacionais. Essas descrições de personas geralmente cabem em uma única página, oferecendo às equipes um instantâneo útil e um resumo de seus clientes-alvo típicos.

Anotações

Algumas pessoas preferem definir apenas um Context ; outros preferem definir apenas uma Persona . Também é possível fazer as duas coisas.

Regras / Restrições

  • Não definimos (ainda) regras ou restrições.

“Para realizar uma ação positiva, devemos desenvolver aqui uma visão positiva.”

(Fonte: Dalai Lama)