Dor
Visão de Experiência
Quais necessidades (impulsos humanos) atuam para que alguém aja e se livre de uma dor?
Visão da Experiência : Persona • Contexto • Dor • Ganho • Proposta de Valor • Sentimento
Propósito
Às vezes, as pessoas querem sair de uma situação atual porque isso lhes causa dor ou desconforto. Eles procuram remédios para tratar doenças. Eles querem água porque estão com sede. Eles ligam para os amigos quando se sentem solitários. Nesses casos, fechar a lacuna baseia-se na necessidade de se livrar de problemas, lutas e frustrações.
Anotações
Às vezes, é melhor definir um Ganho ; outras vezes você definirá um Pain . Também é possível fazer as duas coisas.
Regras / Restrições
Não definimos (ainda) regras ou restrições.
“Para realizar uma ação positiva, devemos desenvolver aqui uma visão positiva.”
(Fonte: Dalai Lama)