Fluxo de Valor

Os fluxos de valor representam a série de processos ou etapas que criam valor para um cliente.

Propósito

Um fluxo de valor é o conjunto de ações necessárias para descobrir ou entregar uma tarefa a ser realizada /proposta de valor, desde um sinal até uma experiência. Um fluxo de valor sempre começa e termina com um usuário ou cliente. O objetivo é melhorar a experiência otimizando todo o fluxo de valor.

Cada fluxo de valor é composto por atividades com e sem valor agregado, e o objetivo do mapeamento do fluxo de valor é minimizar ou eliminar atividades sem valor agregado, melhorando a eficiência geral do processo e o valor para o cliente.

Notes

No modelo unFIX, não fazemos distinção entre “Fluxos de Valor de Desenvolvimento” e “Fluxos de Valor Operacionais” (como no SAFe). Um “Fluxo de Valor de Desenvolvimento” (em SAFe) geralmente é um Produto ou um Serviço. Um “fluxo de valor operacional” (no SAFe) é simplesmente um fluxo de valor voltado para dentro (na maioria das vezes um fluxo de valor de serviço).

Regras/Restrições

  • Ainda não definimos quaisquer regras ou restrições.

“Preço é o que você paga. Valor é o que você recebe."

(Fonte: Warren Buffett)